Искусство маркетинга - наука, отрицающая российское авось

PDFПечатьE-mail

Основной сутью любой предпринимательской деятельности является получение прибыли от реализации покупателям самых разнообразных товаров, работ или услуг. Наиболее просто и понятно прибыль определяется как разница между выручкой, полученной от продажи товаров (работ, услуг) и расходами, связанными с их производством (или с их приобретением, в случае перепродажи). Просто? Да, очень. Однако эти две части несложной формулы: выручка от продажи и расходы, связанные с производством (приобретением), вмещают в себя всю ту совокупность науки, практики и искусства, которая называется МАРКЕТИНГ.

Обычно маркетинг рассматривают как задачу создания, продвижения и доставки потребителям (как индивидуальным, так и корпоративным) товаров, работ и услуг. Принято считать, что маркетинг включает в себя десять сущностей, относительно которых принимаются те или иные решения: материальные блага (товары), услуги, опыт, события, личности, место, собственность, организации, информация, идеи. Каждой из этих сущностей посвящено множество исследований, о них написано огромное количество статей и книг.

Однако в настоящей статье я не собираюсь анализировать традиционные и перспективные маркетинговые инструменты, технологии и методики.

Остановлюсь на проблеме использования (или, вернее, на проблеме крайне слабого использования) маркетинга и его приемов нашими предпринимателями и о необходимости как можно более срочного решения этой проблемы.

Занимаясь вопросами юридического обеспечения предпринимательской деятельности с января 1991 года, а разработкой бизнес-планов и проведением маркетинговых исследований с сентября 1995 года, наша компания обладает определенными сведениями о характере и динамике использования маркетинговых технологий нашими клиентами, как коммерческими организациями, так и индивидуальными предпринимателями.

Не вдаваясь в специфику обработки и анализа данных, могу сказать, что, по моему мнению, за последние восемь лет количество субъектов предпринимательской деятельности, прибегающих к маркетинговым исследованиям, возросло приблизительно на 25-30% (в 1995 году оно ориентировочно составляло 3-5%, а в 2003 году 4-7% от общего числа рассматриваемых нами субъектов)). Причем, уже существующие организации используют маркетинговые исследования почти вдвое чаще, чем те, кто впервые пытается создать свой бизнес. Напомню, что речь идет только о клиентской базе Фонда «АЯКС» и приведенные цифры имеют лишь оценочный характер.

Уверен, что существующий на сегодня уровень использования нашими предпринимателями возможностей маркетинга является крайне низким, что не позволяет большинству из них эффективно использовать свои инвестиции в создание и развитие различных видов бизнеса.

Действия тех, кто хотя бы в самых общих чертах не изучив и не проанализировав специфику избранного ими бизнеса, пытаются в нем преуспеть, можно охарактеризовать, перефразировав известную русскую пословицу: «Суются в воду, не зная броду». Итог таких действий печален, но закономерен: время потрачено, деньги (зачастую взятые взаймы) потеряны, бизнес-репутация в глазах деловых партнеров и близких людей пострадала.

Исходя из анализа вышеописанной ситуации, считаю, что сегодня для предпринимателей г. Уфы и республики одним из первоочередных мероприятий, обеспечивающих успешное создание и эффективное развитие любых видов бизнеса, является получение и анализ достоверной информации о возможностях и перспективах этих видов бизнеса, о свободных рыночных нишах, о покупателях и их спросе, о конкурентах и ценах, об угрозах и налогах, и еще о многих важных и полезных вещах, что в совокупности и представляет собой предмет маркетинговых исследований.

Можно вспомнить, что успешные зарубежные компании считают оправданным для себя вложить до 5% от общей стоимости инвестиционного проекта в предварительные маркетинговые исследования и бизнес-планирование даже в том случае, если в итоге будет получен вывод о нецелесообразности дальнейшей реализации рассматриваемого инвестиционного проекта.

Наших предпринимателей должен насторожить и обеспокоить тот факт, что в последние два года резко возрос и продолжает увеличиваться  интерес к самым различным рынкам республики со стороны иногородних компаний, которые заказывают все больше маркетинговых исследований, а впоследствии и бизнес-планов по результатам этих исследований.

В то время как большинство местных предпринимателей в своей коммерческой деятельности опираются на российский «авось» и систему бизнес-интуиции, известную в народе под названием «пол-потолок-палец», бизнесмены из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска, Самары, Тюмени, Перми, Казани и ряда других городов, используя возможности маркетинга, стремятся с выгодой для себя вложить финансовые средства в таком развитом и территориально удобном регионе как Башкортостан. Это совершенно нормальное и понятное стремление, которое в целом работает на повышение деловой активности и благополучие государства в целом. Вот только основную часть налогов и прибыль иногородние предприниматели будут, естественно, приносить в свои родные города и, занимая все больше мест в бизнес-элите нашей республики, именно они постепенно оттеснят местных бизнесменов от возможностей реально влиять на пути развития Башкортостана и участвовать в принятии жизненно важных для всех нас решений в социально-экономической сфере.

Таким образом, в интересах развития республиканского предпринимательства и повышения его эффективности жизненно важным, на мой взгляд, является скорейшее и как можно более широкое внедрение в местный бизнес практики использования маркетинговых исследований и бизнес-планирования.

Именно маркетинг и бизнес-планирование как основные составляющие инфраструктуры поддержки предпринимательства позволят обеспечить быстрый рост инвестиций и повышение эффективности бизнеса.

Для практической реализации задачи по расширению внедрения в республиканский бизнес маркетинговых технологий, Фонд «АЯКС» совместно с экономическим факультетом Башкирского государственного университета (БГУ) и при поддержке Уфимского городского Фонда развития и поддержки малого предпринимательства (УГФРПМП) 22 ноября 2003 года начинает реализацию проекта по проведению на экономическом факультете БГУ бесплатного курса факультативных занятий по тематике «Маркетинговые исследования и бизнес-планирование при реализации инвестиционных проектов субъектами предпринимательской деятельности». Читать лекции и вести семинарские занятия на факультативе будут специалисты Фонда «АЯКС», преподаватели и доценты БГУ, работники УГФРПМП.

Основными целями создания факультатива на экономическом факультете БГУ является:

- увеличение числа молодых специалистов, освоивших приемы и методы маркетинга, способных осуществить организацию и проведение маркетинговых исследований, разработать качественный и достоверный бизнес-план (указанные молодые специалисты смогут использовать приобретенные на факультативе знания и опыт при работе в качестве маркетологов в самых различных предпринимательских структурах республики, или при создании новых коммерческих организаций, учредителями которых они смогут выступить);

- повышение практической ценности получаемого студентами БГУ высшего образования за счет: участия студентов в проведении реальных маркетинговых исследований и в разработке реальных бизнес-планов (в т.ч. при реализации конкретных мероприятий УГФРПМП); использования студентами собственных реальных разработок в своих рефератах, курсовых и дипломных работах; перевода наиболее перспективных студентов на индивидуальные графики обучения  для получения навыков практической работы в реальных бизнес-процессах; получения студентами возможности трудоустройства в успешных предпринимательских структурах;

- создание на базе факультатива студенческого профессионального маркетинг-клуба и издание периодического информационно-аналитического маркетинг-бюллетеня по результатам маркетинговых исследований, проводимых на факультативе и в маркетинг-клубе.

Вишневский В.А.  

Директор ООО «Фонд «АЯКС»,

Председатель Башкирской республиканской ассоциации юридических компаний, Зам. Председателя Совета Уфимского городского фонда развития и поддержки малого предпринимательства 

Наш адрес: 450098, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Российская, д. 96, (остановка транспорта “Глумилино” или “Горсовет”)

Наши телефоны: (347) 235-76-56, 235-75-11, 235-76-55, 235-75-36, факс (347) 235-76-55

E-mail: fondajks@mail.ru 

Templates Joomla 1.5